Existem casos em que a SEFAZ não autoriza NF-e para cliente isento de contribuição em operação interna.
Nesse caso deve-se alterar os parâmetros do cadastro desse cliente.
Siga os passos a seguir:
1- Acesse o menu >> 'Cadastros' >> 'Estoque' >> 'Pessoa'.
2- Vá até a aba localizar e faça uma busca pelo cliente desejado.
2.1- No cadastro do cliente vá na aba parâmetros e altere os seguintes campos:
2.2- 'Indicador da IE do destinatário' >> Escolha a opção: '1 - Consumidor final'.
2.3- Indicador da IE do destinatário' >> Escolha a opção '9 - Não contribuinte'.
2.4- Salve as alterações e feche a tela.
3- Transmita novamente a nota rejeitada.